Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: SHIFTER STUDIOS, de partij die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: SHIFTER STUDIOS
KvK-nummer: 88368769
Adres: De Kuilen 13B, Eerde
E-mailadres: info@shifter-studios.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SHIFTER STUDIOS en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. De consument krijgt de mogelijkheid om de voorwaarden elektronisch op te slaan. In geval van tegenstrijdigheden tussen algemene en specifieke voorwaarden, gelden de bepalingen die het meest gunstig zijn voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij behouden ons het recht voor om ons aanbod te wijzigen. Productafbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken. Aanbodinformatie bevat o.a. prijzen, leveringswijze, betalingsmogelijkheden, herroepingsrecht, en geldigheidsduur. Eventuele invoer-BTW of inklaringskosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod. Bij elektronische aanvaarding ontvangt de consument direct een bevestiging. Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens veilig te verwerken. Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren indien daartoe reden is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft recht om de koop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Retourneer het product in originele staat en verpakking. De consument moet het retour binnen 14 dagen na melding terugsturen en kan bewijs van verzending gevraagd worden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten van retour zijn voor de consument. Eventuele terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van het retour of bewijs daarvan.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor o.a. op maat gemaakte producten, bederfelijke goederen, hygiëneproducten met verbroken zegel, en digitale content waarvan levering is gestart met toestemming.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen blijven gelijk tijdens de opgegeven geldigheidsduur, tenzij sprake is van wettelijke veranderingen. Prijswijzigingen kunnen optreden, met name bij producten gebonden aan de financiële markt. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type- of zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat producten voldoen aan de overeenkomst, deugdelijkheid en gebruiksnormen. Garantie geldt niet bij eigen reparatie, onjuist gebruik of blootstelling aan abnormale omstandigheden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Wij streven naar levering binnen 30 dagen. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en heeft deze recht op ontbinding en terugbetaling. Het risico ligt bij SHIFTER STUDIOS tot het moment van levering.

Artikel 12 – Duurtransacties

Voor onbepaalde tijd aangegane contracten kunnen met maximaal één maand opzegtermijn worden beëindigd. Stilzwijgende verlenging is enkel toegestaan onder bepaalde voorwaarden. Proefabonnementen eindigen automatisch.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product of bevestiging van dienst te geschieden. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden gemeld. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie. Bij langere verwerkingstijd wordt een indicatie gegeven. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten met SHIFTER STUDIOS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Contactinformatie

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan:
E-mail: info@shifter-studios.com